TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CalibrApp Socter
Fecha de entrada en vigencia: Junio de 2026
SOCTER, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto
1377 de 2013 de la República de Colombia (Habeas Data) y las directrices de
seguridad de Google Play Store, presenta su Política de Privacidad para regular
la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento y protección de los datos
personales de los conductores, operadores y usuarios del Transporte Público Colectivo que descarguen y utilicen las aplicaciones móviles CalibrApp Socter y MirutApp Socter.
Al instalar, registrarse o utilizar la App, el Usuario
otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus
datos de conformidad con este documento.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a
través de la App es el creador, autor y titular de los derechos de propiedad
intelectual de SOCTER, con domicilio en Colombia y correo
electrónico de contacto oficial: soporte@socter.com.
2. Datos Personales que Recolectamos
Para el correcto funcionamiento algorítmico del sistema, la
App recolecta la siguiente información:
- Datos
de Registro CalibrApp Socter: Nombre completo, número de cédula de ciudadanía, número
de teléfono celular, correo electrónico y datos del vehículo operado
(placa, número interno y empresa de adscripción).
- Datos
de Geolocalización Precisa (GPS): Datos de ubicación geográfica en
tiempo real, velocidad de desplazamiento, rumbo y paradas técnicas.
- Datos
Técnicos del Dispositivo: Modelo del hardware, versión del sistema
operativo (Android), identificadores únicos del dispositivo y estado de la
red celular.
3. Declaración Especial: Recolección de Ubicación en
Segundo Plano (Background Location)
- Requisito
Operativo Crítico: Para que el algoritmo de Inteligencia Artificial
sincronice de manera precisa e inteligente los tiempos en ruta entre los
diferentes vehículos de la flota, SOCTER requiere recopilar datos
de ubicación del dispositivo, incluso cuando la App está cerrada, en
segundo plano o no se está utilizando activamente en pantalla.
- Transparencia:
La captura en segundo plano se activa de manera exclusiva al iniciar el
turno de ruta laboral del Usuario y cesa inmediatamente cuando el Usuario
finaliza manualmente su jornada operativa dentro de la App. SOCTER jamás rastreará al Usuario fuera de sus horas de trabajo.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos capturados serán utilizados única y exclusivamente
para los siguientes fines institucionales y operativos:
- 1. Ejecutar
el cálculo y la sincronización algorítmica dinámica de intervalos de
tiempo en ruta para eliminar la "guerra del tiempo".
- 2. Mostrar
la posición del vehículo en el Panel de Control Web de la empresa de
transporte TPC a la cual se encuentra afiliado el automotor.
- 3. Enviar
alertas automáticas e instrucciones de optimización de tiempos
directamente a la consola del conductor.
- 4. Validar
el estado de la micro-suscripción mensual del Usuario.
- 5. Generar
reportes estadísticos e históricos de cumplimiento de rutas para mejorar
la eficiencia del servicio público de transporte.
5. Transferencia y Compartición de Datos con Terceros
- Con
la Empresa de Transporte: Los datos de telemetría y GPS se comparten
en tiempo real y de forma cifrada con la central de despacho de la empresa
de TPC que contrató la plataforma del sistema, con el fin de supervisar la
flota.
- Con
Proveedores de Tecnología: Se utilizan los servicios de
infraestructura en la nube y las APIs avanzadas de Google Maps para
procesar los mapas cartográficos y el tráfico urbano. Google procesa estos
datos bajo sus propias políticas de privacidad técnica.
- No
Comercialización: SOCTER bajo ninguna circunstancia
vende, alquila, transfiere o comercializa los datos personales del Usuario
a terceras empresas con fines publicitarios o de marketing.
6. Medidas de Seguridad de la Información
El Desarrollador adopta medidas técnicas, humanas y administrativas estrictas para garantizar la seguridad de la información confidencial de los Usuarios. Los datos de ubicación y registro viajan y se almacenan mediante protocolos de cifrado seguro (HTTPS/SSL), evitando su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
7. Derechos del Usuario (Habeas Data)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 de
Colombia, el Usuario tiene derecho a:
- Conocer,
actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables
del tratamiento.
- Solicitar
prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser
informado del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar
quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de
Colombia por infracciones a la ley de protección de datos.
- Revocar
la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se
respeten los principios, derechos y garantías constitucionales (siempre y
cuando no medie un deber legal u operativo contractual de permanecer en la
base de datos para la prestación activa del servicio de control de
tiempos).
8. Procedimiento para Ejercer sus Derechos (ARCO)
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación u oposición enviando una solicitud formal por
escrito al correo electrónico: soporte@socter.com. La
solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles según
los plazos legales fijados por la normativa colombiana.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede ser actualizada para
adaptarse a nuevas exigencias de Google Play Store o cambios normativos en el
transporte de la República de Colombia. Cualquier cambio sustancial será
notificado dentro de la App con un aviso destacado antes de su entrada en
vigencia. El uso continuo de la App significará la aceptación de los nuevos
términos de privacidad.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MirutApp Socter
Fecha de entrada en vigencia: Junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto
1377 de 2013 de la República de Colombia, la App garantiza la confidencialidad,
seguridad e integridad de los datos personales de sus usuarios.
1. Responsable del Tratamiento
El operador tecnológico y de recaudo de la App será la entidad encargada de recolectar, almacenar
y tratar los datos de los usuarios inscritos.
2. Datos Recolectados
Para la activación y mantenimiento del estado de
"Usuario Premium", se solicitarán de forma voluntaria dos tipos de datos:
Datos de Perfil Premium (Registro): Nombres, Apellidos, Correo electrónico, Ocupación e Institución/Empresa de vinculación. Su finalidad es validar la identidad del ciudadano ante las autoridades gubernamentales o empresas de transporte para la asignación legítima de subsidios, descuentos y transbordos gratuitos, sirviendo además como bitácora y prueba técnica ante reclamaciones o percances viales.
Datos de Ubicación (Todos los usuarios): Procesados en tiempo real para ubicar al usuario y desplegar de forma exclusiva el mapa de rutas, paraderos e información de las empresas del TPC que operan en su municipio o ciudad de estancia
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados tendrán las siguientes
finalidades específicas:
- Monitorear
y auditar el correcto uso de la integración tarifaria (pago de un bus con
acceso a otras rutas sin costo).
- Enviar
notificaciones operativas relacionadas con el saldo, cambios de rutas,
alertas de seguridad o modificaciones del servicio de transporte.
4. Derechos de los Usuarios (Habeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el
usuario conserva en todo momento el derecho a conocer, actualizar, rectificar o
suprimir sus datos de registro desde el menú de configuración de la App.
Asimismo, puede revocar en cualquier momento los permisos de acceso al GPS
desde los ajustes del sistema operativo de su celular, asumiendo que esto
deshabilitará las funciones de mapas y paraderos en tiempo real.
- Solicitar
prueba de la autorización otorgada.
- Ser
informado respecto al uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar
la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando así lo
desee, entendiendo que esto causará la pérdida automática de la condición
de "Usuario Premium" y sus beneficios.
5. Seguridad y Transferencia
La plataforma cuenta con medidas de seguridad de
almacenamiento en la nube y cifrado para evitar la alteración o fuga de datos.
La información de geolocalización no se comercializa ni se comparte con
terceros con fines publicitarios.
6. Seguridad de la Información
La App implementa medidas técnicas, humanas y
administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos no serán
transferidos ni comercializados con terceros ajenos a la operación del TPC.
PROPIEDAD INTELECTUAL: El soporte lógico, la descripción del programa, códigos fuentes, interfaces gráficas, los algoritmos de sincronización, la arquitectura lógica y los modelos de uso de este ecosistema tecnológico presentados en este documento, son propiedad exclusiva intelectual de su autor y se encuentran debidamente protegidos bajo el registro de Derechos de Autor © 2004 - 2006 - 2026. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copias de interfaz visual, ingeniería inversa, descompilación o uso no autorizado de este sistema o de sus logos y marcas derivadas SOCTER, CalibrApp y MirutApp.
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